Рамка в подарунок

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до ст. №172 Закону України "Про захист прав споживачів" погонажні вироби картин належної якості, виконані під розміри, визначені Покупцем, належать до категорії «товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)» Але ми завжди готові піти на зустріч нашим замовникам і розглядаємо можливість повернення коштів або заміни виробу у разі: 1. Якщо ви виявили дефекти при доставці замовлення 2. Якщо упаковка під час доставки замовлення була розкрита або пошкоджена і внаслідок цього виріб зіпсувалося і це можна зафіксувати на відділенні служби доставки 3. Якість картини не відповідає домовленості (текстура дерева не є причиною повернення, тому що ви насамперед замовляєте фотографію на дереві і без текстури дерево бути не може) 4. Якщо ви отримали виріб, який не замовляли (наприклад, портрет не з вашою фотографією) Претензії не розглядаються у разі: 1. Якщо з моменту отримання пройшло 14 днів 2. Виріб, недоліки якого виникли з вини покупця (неправильна експлуатація, недбале зберігання тощо)