Рамка в подарок

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно ст. №172 Закону України "Про захист прав споживачів" погонажные изделия картин надлежащего качества, выполненные под размеры, определенные Покупателем, относятся к категории «товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)» Но мы всегда готовы пойти на встречу нашим заказчикам и рассматриваем возможность возврата средств или замены изделия, в случае: 1. Если вы обнаружили брак при доставке заказа 2. Если упаковка при доставке заказа была вскрыта или повреждена и вследствие этого изделие испортилось и это можно зафиксировать на отделении службы доставки 3. Качество картины не соответствует договорённости (текстура дерева не является причиной возврата, т.к. вы в первую очередь заказываете фотографию на дереве и без текстуры дерево быть не может) 4. Если вы получили изделие, которое не заказывали (пример, портрет не с вашей фотографией) Претензии не рассматриваются в случае: 1. Если с момента получения прошло 14 дней 2. Изделие, недостатки которого возникли по вине покупателя (неправильная эксплуатация, небрежное хранение и т.п)